Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – KOK Oisterwijk

Artikel 1 – Definities

1. KOK Oisterwijk: de onderneming gevestigd te Oisterwijk, De Lind 23, handelend onder de naam KOK Oisterwijk.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop of een aankoop doet in de winkel.

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen KOK Oisterwijk en de klant betreffende de aankoop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van KOK Oisterwijk.

2. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en producten

1. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.

2. Kleuren en materialen kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de weergave op de website.

3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

3. KOK Oisterwijk behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Bestellen en betalen

1. Bestellingen komen tot stand na bevestiging per e-mail.

2. Betaling dient volledig te worden voldaan voordat verzending plaatsvindt.

3. Geaccepteerde betaalmethoden worden vermeld in de webshop.

Artikel 6 – Levering

1. Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden.

2. Leveringstijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

3. KOK Oisterwijk is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (online aankopen)

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.

2. Retourzendingen dienen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels te zijn.

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

4. Afgeprijsde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien dit vooraf is vermeld.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Artikelen die gedragen, beschadigd of niet compleet zijn, worden niet geaccepteerd.

2. Hygiënische artikelen en accessoires kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering te worden gemeld.

2. KOK Oisterwijk zal een klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. KOK Oisterwijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht heeft KOK Oisterwijk het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 12 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.

2. Zie hiervoor het privacybeleid op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.